Si la laptop se apaga sin aviso, no conviene asumir que es solo Windows. El patrón del apagado —bajo carga, al desconectar el cargador o después de unos minutos— da pistas importantes.
| Cuándo se apaga | Qué revisar |
|---|---|
| Al abrir juegos o programas pesados | Temperatura y alimentación |
| Después de 10–30 minutos | Refrigeración y temperatura |
| Al mover el cargador | Puerto y alimentación |
| Incluso en reposo | Batería, placa o software |
Si hay olor a quemado, calor extremo, batería inflada, líquido o chispas, desconecta el equipo y no sigas haciendo pruebas. Una batería dañada requiere atención especial.
Si el apagado es repetitivo, un diagnóstico es más útil que formatear la laptop sin saber cuál es la causa.
Envíanos marca, modelo y una breve descripción del problema. Te orientamos antes de autorizar cualquier reparación.
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